2月24日晚，石景山区古城大街八千平社区作业人员在接到居民家中返水的接诉即办件后，站长及包片社工第一时间赶到现场。

  因为古城路7栋归于老旧小区，管道腐蚀严峻，楼内及楼外污水井阻塞状况相对来说比较复杂，现场物业人员疏通作业遇阻，一时没有办法处理。后经社区和物业现场作业人员勘测及洽谈后，终究确认了修理计划。

  25日一早，大街城管办负责人及时赶到八千平社区检查污水井阻塞状况，现场辅导疏通作业。在通过一番处置后，管道疏通，居民家中返水状况得到妥善处理。

  2月27日上午，古城北路2号楼的刘阿姨给八千平社区打电话，反映家中卫生间漏水，期望社区给予帮助。

  站长接到诉求后，奉告刘阿姨拨打物业电话报修，一起安排接诉即办专干人员、包片社工、物业管家等人前往现场进行处置。

  现场，作业人员具体询问了漏水状况，并联络了楼上居民了解其家中是否有卫生间阻塞问题。经排查，刘阿姨家卫生间漏水是因为污水管道老化，致使污水管的主管道有“砂眼”。找到“病根”后，修东西的人随行将“砂眼”进行封堵。刘阿姨对大街、社区及物业的及时联动、高效修理表示感谢。

  27日，环铁社区书记接到居民反映，地铁大楼6号楼前青砖路面因气候和年久失修等原因，部分青砖拼接处现已“凸起”。社区腿脚不方便的老年人居多，“凸起”的路面经常将外出遛弯的居民绊倒，存在极大安全隐患。

  依据2月21日环铁社区环境管理民主洽谈会会议上达到的一致，27日当晚，社区书记当即联络首华物业司理反映问题。28日一早，物业派出施行工程人员将路面青砖取下，从头垫土找平，及时对坑洼路面进行“补缀”，彻底处理了居民们的一大安全隐患。

  近几日，在创城作业继续展开过程中，老古城西社区在社区书记的带领下，社区作业人员不断在小区内巡查检查，在造访过程中发现了院内多处路面坑洼、基础设施老化等问题。

  因为老旧小区的改造与保护“牵一发而动全身”，许多修理保护等作业需要调集多方人员、设备同步参加，处置起来并不简单。

  得益于大街及多方部分的全力支持，协调了人员、大型挖掘机等设备对发觉缺点进行逐个整改，辖区内的破损、坑洼路面终究得以全面修正，居民们拍手称誉。