警方的天网监控显现，她在岁除当晚9点多上了一辆出租车，大年初一（1月29日）清晨1点多才在成都萃锦西路邻近的河岸绿道下车，下车后走出监控视频，清晨3点左右，其手机信号在此处消失。失踪后，家族刊登了寻人启事，并先在河滨发现其鞋子。家族、警方、救援队等多方力气接力在河中打捞，仍无任何消息。2月12日，救援队又在河槽中发现其迷路时所穿的外套，直至15日发现其尸身。

  刘某婷迷路后，其父亲曾和记者说，迷路当晚，女儿曾在视频通话中表明，“说家人不关心她。”其父十分懊悔，没能给予她满足的关爱及注重。此前在采访中他曾表明，期望女儿是一个人打车到一个没有监控的当地躲起来了，仍期望她能安全回家。